Algemene Voorwaarden

Ondernemingsgegevens

Karolien Parent
Beekmeers 33
9630 Meilegem

+32 (0)478 60 90 68
karolien.parent@gmail.com

Ondernemingsnummer / BTW: BE 0767.871.992

Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet van toepassing.

1. Toepasselijkheid & Prijzen

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via www.kanavaan.be en www.karolienparent.be. Vermelde prijzen zijn in euro (€), vrijgesteld van btw en exclusief eventuele verzendkosten. Handgemaakte producten kunnen lichte unieke variaties vertonen.

2. Bestelling & Overeenkomst

Aanvraag: Bestellen gebeurt via het contactformulier, waarna je een e-mailvoorstel ontvangt (14 dagen geldig).
Goederen: De overeenkomst is definitief na ontvangst van de volledige betaling.
Diensten: De overeenkomst is bindend na jouw schriftelijke goedkeuring per e-mail.

3. Betaling & Facturatie

Goederen: Producten worden verzonden na ontvangst van de betaling.
Diensten: Betaling dient te gebeuren zoals afgesproken in het voorstel, of binnen 15 kalenderdagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling geldt een wettelijke intrest en een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €50).

4. Levering & Herroepingsrecht (Consumenten)

Levering: Verzendtermijn is max. 30 dagen voor handgemaakt werk en 7 dagen voor overige artikelen. Zichtbare schade dient meteen gemeld te worden.
Bedenktijd (14 dagen): Je hebt het recht om fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten te retourneren in originele staat.
Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte items, diensten die reeds gestart zijn met jouw toestemming, of digitale downloads.

5. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie bij normaal gebruik. Gebreken moeten binnen 14 dagen na ontvangst met foto's en aankoopbewijs gemeld worden. Kleine ambachtelijke afwijkingen vallen niet onder garantie.

6. Privacy (GDPR) & Cookies

Je persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de afhandeling van je bestelling en communicatie. Ze worden nooit verkocht aan derden. Cookies worden enkel gebruikt om de website optimaal te laten werken.

7. Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van Gent bevoegd.

(Versie: 10/2026)