Algemene Voorwaarden - Karolien Parent

Contactgegevens
Karolien Parent, Beekmeers 33 - 9630 Meilegem, +32 (0)478 60 90 68 | karolien.parent@gmail.com,
ON: 0767.871.992 | BTW: BE 0767.871.992 | IBAN: BE97 7340 5125 8849 | BIC: KREDBEBB
"Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet van toepassing."

Algemeen
De websites www.kanavaan.be en www.karolienparent.be (hierna samen ‘Karolien Parent’) bieden bezoekers de mogelijkheid om producten en diensten online te bestellen. De algemene voorwaarden regelen de relatie tussen Karolien Parent en de klant bij elke bestelling.

Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief alle verplichte taksen of belastingen. Door de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen wordt er geen btw aangerekend. Eventuele leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden apart vermeld. De prijs heeft uitsluitend betrekking op de omschreven producten en diensten.

Informatie en aanbod
Ondanks de grootst mogelijke zorgvuldigheid, is het mogelijk dat informatie op de websites onvolledig is of materiële fouten bevat. Karolien Parent is enkel gehouden tot een middelenverbintenis en niet aansprakelijk voor manifeste zet- of drukfouten. Afbeeldingen op de website zijn illustratief en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.

• Producten: Het aanbod omvat diverse handgemaakte en professioneel geproduceerde artikelen. Bij handgemaakte producten kunnen lichte variaties in afwerking, kleur of formaat voorkomen.

• Diensten en verhuur: Naast fysieke producten biedt Karolien Parent ook diensten aan. De specifieke voorwaarden, beschikbaarheid en uitvoeringstermijn worden telkens in het voorstel vermeld.

Hoe te bestellen
De klant kan een bestelling plaatsen via het online contactformulier. De gevraagde gegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer, product- of dienstkeuze) zijn noodzakelijk voor de verwerking van de bestelling. De klant dient akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Het voorstel
Na ontvangst van de aanvraag stuurt Karolien Parent een gedetailleerd voorstel per e-mail met daarin: de totaalprijs, de betalingsvoorwaarden, de geschatte levertermijn en alle nodige betalingsinformatie. Dit voorstel is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Totstandkoming van de overeenkomst

• Goederen: De overeenkomst is bindend zodra de volledige betaling binnen de gestelde termijn is ontvangen.

• Diensten: De overeenkomst is bindend nadat de klant het voorstel schriftelijk heeft goedgekeurd (via e-mail of digitale handtekening).

Voorraad en Aanbod
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Karolien Parent kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Betaling en Facturatie
De specifieke betalingsvoorwaarden hangen af van de bestelling:

• Goederen: De levering start pas nadat de volledige betaling is ontvangen. Na betaling ontvangt de klant een aankoopbevestiging. Zodra het product is overhandigd aan de vervoerder, krijgt de klant een verzendbevestiging en de factuur.

• Diensten: De uitvoering van de dienst start volgens het goedgekeurde voorstel.

  • Als de dienst vooraf wordt betaald, start de uitvoering na ontvangst van de volledige betaling.

  • Als de dienst achteraf wordt gefactureerd, dient de factuur te worden betaald binnen 15 kalenderdagen na de factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinteresten verschuldigd conform de Wet Betalingsachterstand. Bovendien wordt een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het factuurbedrag aangerekend, met een minimum van €50.

• Algemeen: Als de klant niet betaalt binnen de afgesproken termijn, kan de overeenkomst vervallen of de uitvoering van de dienst worden onderbroken of opgeschort.

Levering en Risico

• Goederen: Levering is mogelijk in België en Nederland. Voor andere landen wordt de levering in overleg met de klant geregeld. Handgemaakte producten worden binnen 30 dagen na ontvangst van de betaling geleverd, overige producten binnen 7 dagen. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra hij (of een door hem aangewezen derde partij) het product fysiek in bezit heeft gekregen. Zichtbare schade of andere tekortkomingen bij de levering moeten direct aan Karolien Parent worden gemeld.

• Diensten: De uitvoeringstermijn wordt in onderling overleg afgesproken en bevestigd in het voorstel.

Herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten die online producten aankopen, hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden. De klant dient het product zorgvuldig te behandelen en in oorspronkelijke staat terug te sturen op eigen kosten. De herroeping moet schriftelijk worden gemeld via karolien.parent@gmail.com met vermelding van de bestelgegevens.

• Diensten: Het herroepingsrecht van 14 dagen vervalt indien de uitvoering van de dienst met uitdrukkelijke toestemming van de klant reeds is begonnen binnen deze termijn.

• Digitale producten: Voor downloads of pdf-handleidingen vervalt het herroepingsrecht zodra de klant uitdrukkelijk instemt met de onmiddellijke levering en erkent dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.

Garantie

• Wettelijke garantie: Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. De garantie geldt voor defecten die ontstaan bij normaal gebruik en geldt niet voor gebreken door ongelukken, nalatigheid, verkeerd gebruik of slecht onderhoud.

• Vaststelling van gebreken: De klant moet een aankoopbewijs en duidelijke foto's kunnen voorleggen. Gebreken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product gemeld worden. Kleine onvolkomenheden die eigen zijn aan handwerk vallen niet onder de garantie.

• Vervaltermijn: Na 6 maanden na aankoopdatum worden gebreken geacht geen verborgen gebreken meer te zijn, tenzij de klant het tegendeel bewijst.

Privacy statement (GDPR)
Karolien Parent verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR-wetgeving. De gegevens worden enkel gebruikt voor de verwerking van bestellingen, facturatie, marketing (met uitdrukkelijke toestemming) en klantencommunicatie. De gegevens worden niet aan derden verkocht. Ze worden gedeeld met derden (koeriers, hostingpartij, bank) enkel wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst. De klant heeft het recht op inzage, correctie, en verwijdering van zijn persoonsgegevens.

Cookies
Tijdens een bezoek aan de website kunnen cookies op de computer van de klant worden geplaatst. Cookies worden gebruikt om de machine te identificeren, niet de persoon. De klant kan via de browserinstellingen cookies weigeren of verwijderen, wat wel invloed kan hebben op de functionaliteit van de website.

Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Gent.

v 16/08/2025